Le chiffre d’affaires perdu
Hors horaires ou pendant les pics d’activité, un appel manqué n’est jamais anodin. Il y a souvent un prospect prêt à avancer, qui, faute de réponse, choisira la concurrence.
Disponible 24/7 pour capter 100 % de vos prospects avant qu’ils ne partent à la concurrence. Convertissez chaque appel manqué en chiffre d’affaires immédiat, sans effort managérial.
Hors horaires ou pendant les pics d’activité, un appel manqué n’est jamais anodin. Il y a souvent un prospect prêt à avancer, qui, faute de réponse, choisira la concurrence.
Un call center classique coûte entre 2€ et 5€ par appel, avec une qualité inégale et un manque de traçabilité sur ce qui est dit au client.
Les IA d’ancienne génération génèrent des blancs gênants, ne savent pas gérer l’épellation des plaques d’immatriculation et n’arrivent pas à transférer les clients énervés.
Il décroche pendant ou hors horaires d’ouverture, sur tout ou partie du flux. Ne tombe jamais malade.
Il récupère les bonnes informations et suit vos process métier à la lettre.
Un client qui s’énerve ou une urgence ? Il transfère instantanément vers un collaborateur humain.
100% des appels enregistrés, transcrits, résumés et historisés dans votre Locomotive.
La plupart des alternatives se sont construites sur des technologies d’il y a 2 ans (voix vers texte puis texte vers voix). Notre agent utilise des modèles qui n’existaient pas il y a encore un an.
Fini le « blanc » gênant avant la réponse de l’IA que vous avez pu tester ailleurs. La conversation est fluide et instantanée.
L’agent vérifie la plaque avec la base de l’État pour valider le véhicule.
Il s’adapte et prend le temps quand le client doit trouver sa carte grise au téléphone.
L’agent décroche 100% des appels, qualifie la demande et transfère instantanément vers la bonne équipe.
L’agent prend le relais quand vos équipes sont déjà en ligne.
Soyez virtuellement ouverts 24h/24 pour capter les demandes le soir et le week-end.
Suivi de votre process d’appel client et prise de RDV dans votre calendrier APV.
Il identifie le véhicule, qualifie le besoin et crée la demande pour l’équipe Vente.
Collecte de la demande de pièces et de l’immatriculation avec les données du véhicule.
La force de notre agent ? Il travaille au même endroit que vous. Pas d’interface supplémentaire ni d’outil tiers à vérifier.
Coût complet d’un poste : salaire chargé, recrutement, formation, absentéisme, frais de structure, perte de savoir-faire, etc.
Non, il faut le voir comme un nouveau collègue qui vient en support pour gérer une partie du flux et permettre à l’équipe de se concentrer sur d’autres tâches à plus haute valeur ajoutée. Il qualifie les demandes pour faire gagner du temps à vos équipes.
Débordement, hors horaires, atelier, VO, VHU, pièces, transferts. On vous montre le scénario le plus pertinent pour votre activité.